Політика конфіденційності

Оновлено: 23 вересня 2026 року

Ця політика описує, які персональні дані обробляє сервіс ParkBot (далі — «Сервіс», «ми»), з якою метою і які права має особа, чиї дані обробляються. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Які дані ми збираємо

Заявка на демо (форма на цьому сайті): ім'я, назва об'єкта, кількість місць, телефон або нік у Telegram, коментар, а також мітки рекламної кампанії, з якої ви перейшли на сайт (UTM-мітки з адреси сторінки).
Звернення в Telegram-бот @inf0park_bot: ім'я та нік профілю Telegram, ідентифікатор Telegram і текст листування з нами.
Дані клієнтів Сервісу (власників і адміністраторів паркінгів): email, номер телефону, ідентифікатор Telegram — для входу в панель керування та сповіщень.
Дані мешканців паркінгів, які вносить адміністратор об'єкта або сам мешканець під час реєстрації: ім'я, номер телефону, номер і тип транспортного засобу, номер паркомісця, історія платежів за абонемент.
Технічні дані: стандартні журнали вебсервера (IP-адреса, час запиту) — для безпеки й діагностики збоїв.

2. Навіщо ми їх обробляємо

зв'язатися з вами у відповідь на заявку на демо чи звернення в Telegram-бот і вести подальшу комунікацію щодо нього;
надавати Сервіс: облік абонементів, нарахування й зіставлення оплат, нагадування, доступ до камер і шлагбаума згідно з правами мешканця;
захищати Сервіс від зловживань і розслідувати технічні збої.

Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх третім особам для реклами. Дані мешканців конкретного паркінгу доступні лише адміністрації цього паркінгу.

3. Де і як зберігаються дані

Дані зберігаються на серверах у дата-центрах на території Європи. Дані кожного клієнта Сервісу зберігаються в окремій базі даних.
Секрети й реквізити доступу зберігаються в зашифрованому вигляді.
Платежі мешканців проходять напряму через банк платника на рахунок адміністрації паркінгу — Сервіс не приймає і не зберігає дані банківських карток.
Щоденні резервні копії зберігаються в зашифрованому сховищі.

4. Скільки зберігаємо

Дані заявки на демо та звернень у Telegram-бот (разом із листуванням) — протягом комунікації щодо них і 12 місяців після її завершення, після чого листування видаляється, а решта даних знеособлюється. Дані клієнтів і мешканців — протягом дії договору з клієнтом Сервісу та строку, необхідного для виконання вимог законодавства (зокрема фінансової звітності).

5. Ваші права

Ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо, вимагати їх виправлення чи видалення, а також відкликати згоду на обробку. Для цього напишіть на info@parkbot.com.ua — відповімо протягом 30 днів. Якщо ви мешканець паркінгу, з питань ваших даних також можна звертатися до адміністрації вашого об'єкта — вона є володільцем цих даних, а Сервіс діє як розпорядник за її дорученням.

6. Cookies та аналітика

Цей сайт (parkbot.com.ua) використовує сервіси аналітики Google Analytics 4, Google Ads і Meta Pixel, щоб розуміти, звідки приходять відвідувачі, та вимірювати ефективність реклами. Вони встановлюють cookies і передають знеособлені технічні дані (сторінки, пристрій, приблизний регіон, факт надсилання заявки) відповідно Google LLC та Meta Platforms, Inc. Дані з форми заявки (ім'я, контакт) у ці сервіси не передаються. Ви можете обмежити відстеження в налаштуваннях браузера або через Google Analytics Opt-out. Панель керування й додаток мешканця використовують технічні cookies виключно для автентифікації користувача.

7. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику; чинна версія завжди доступна на цій сторінці з датою оновлення.

8. Контакти

Питання щодо цієї політики: info@parkbot.com.ua, +380 50 622 46 30 або @inf0park_bot у Telegram.